Confidentialité

AGCP Alexandra Golovanoff Création & Production

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le site www.alexandragolovanoff.com est édité par AGCP, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 821 032 539, dont le siège social est situé 34, rue du Mont Thabor, 75001 Paris, France.

Le responsable du traitement est AGCP (contact : info@alexandragolovanoff.com).

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos achats, nous collectons différentes catégories de données :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations relatives aux commandes, paiements et livraisons.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation (via cookies).
• Données d'engagement marketing : ouverture et clics sur nos communications, historique d'achat utilisé à des fins de personnalisation.
• Préférences marketing : consentement à recevoir des communications.

Certaines données sont obligatoires pour le traitement de votre commande ou de votre demande (ex. adresse postale, adresse email) ; à défaut de nous les communiquer, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande ou d'y répondre. D'autres sont facultatives et reposent sur votre consentement (ex. abonnement à la newsletter).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• Exécution du contrat : gestion de la commande, paiement, livraison, service après-vente.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, prévention de la fraude.
• Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques, sécurisation des transactions, personnalisation de l'expérience client via notre plateforme de gestion de la relation client (CRM).
• Consentement : prospection commerciale par email, analyse publicitaire et utilisation de cookies.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Services internes d'AGCP (service client, marketing, logistique, comptabilité).
• Prestataires techniques et partenaires : plateforme e-commerce (Shopify), hébergement (OVH), prestataire de paiement, plateforme de CRM et d'automatisation marketing (Klaviyo), transporteurs (Colissimo, DHL), agences marketing.
• Autorités compétentes (fiscales, judiciaires) en cas d'obligation légale.

Aucun transfert n'est réalisé à des fins commerciales auprès de tiers non autorisés.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment notre plateforme e-commerce, notre outil de CRM et certains transporteurs) peuvent transférer des données hors de l'Union européenne, en particulier vers les États-Unis. Selon le prestataire concerné, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou par la participation du prestataire au Data Privacy Framework UE-États-Unis, mécanisme d'adéquation reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023. Nous vérifions périodiquement le statut de certification de nos prestataires américains au regard de ce cadre et nous tenons informés de son évolution.

6. Durée de conservation

• Données liées au compte et aux commandes : pendant la relation commerciale puis 5 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Prospection commerciale (emails, newsletters) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies et données de navigation : durée maximale 13 mois (voir Politique Cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre accord (ex. newsletters).

Pour exercer vos droits, contactez : info@alexandragolovanoff.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

AGCP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage, limitation des accès, protocoles sécurisés) afin d'assurer la protection de vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins techniques, statistiques et marketing. Pour plus d'informations et gérer vos préférences, consultez notre Politique Cookies (voir mentions légales).

10. Vos droits si vous résidez dans certains États américains

Comme indiqué dans la présente politique, nous collectons certaines de vos données personnelles à l'occasion de vos interactions avec notre site, notamment par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires, afin de vous présenter sur d'autres sites des publicités mieux adaptées à vos centres d'intérêt, ainsi que pour les autres finalités décrites dans la présente politique.

Nous avons conscience qu'un tel partage de données personnelles à des fins de publicité ciblée fondée sur votre navigation peut être qualifié de « vente », de « partage » ou de « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection des données personnelles en vigueur dans certains États américains. Selon votre lieu de résidence, vous disposez donc probablement d'un droit de vous opposer à ces pratiques.

Si vous visitez notre site après avoir activé le paramètre de désactivation du Contrôle de Confidentialité Globale (Global Privacy Control) dans votre navigateur ou via une extension compatible, nous traiterons cette visite, selon votre lieu de résidence, comme une demande de ne pas faire l'objet d'une « vente » ou d'un « partage » de vos informations personnelles, ni d'une utilisation pouvant être qualifiée de publicité ciblée, pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour accéder à notre site.

Vous pouvez également nous adresser votre demande directement à info@alexandragolovanoff.com.

Cette section ne crée pas de droits supplémentaires pour les personnes ne résidant pas aux États-Unis ; les droits des résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de Suisse restent ceux décrits à la clause 7 de la présente politique.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour se conformer à la réglementation ou adapter nos pratiques, notamment lors de l'évolution de nos outils et prestataires. Elle fait l'objet d'une revue au minimum annuelle, ainsi qu'à chaque changement substantiel de traitement. La date de dernière mise à jour figure en en-tête de la page.