Confidentialité

Paris, le 3 septembre 2025

1. Responsable du traitement

Le site www.alexandragolovanoff.com est édité par AGCP, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 821 032 539, dont le siège social est situé 5, rue de Varenne, 75007 Paris, France.

Le responsable du traitement est AGCP (contact : info@alexandragolovanoff.com).

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos achats, nous collectons différentes catégories de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de transaction : informations relatives aux commandes, paiements et livraisons.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation (via cookies).
Préférences marketing : consentement à recevoir des communications.

Certaines données sont obligatoires pour le traitement de votre commande (ex. adresse postale), d’autres sont facultatives et basées sur votre consentement (ex. abonnement newsletter).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

Exécution du contrat : gestion de la commande, paiement, livraison, service après-vente.
Obligations légales : facturation, comptabilité, prévention de la fraude.
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques, sécurisation des transactions.
Consentement : prospection commerciale par email, analyse publicitaire et utilisation de cookies.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Services internes d’AGCP (service client, marketing, logistique, comptabilité).
Prestataires techniques et partenaires (Shopify, OVH, prestataire de paiement, transporteurs comme FedEx, agences marketing).
Autorités compétentes (fiscales, judiciaires) en cas d’obligation légale.

Aucun transfert n’est réalisé à des fins commerciales auprès de tiers non autorisés.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex. Shopify, FedEx) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Données liées au compte et commandes : pendant la relation commerciale puis 5 ans.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Prospection commerciale (emails, newsletters) : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies et données de navigation : durée maximale 13 mois (voir Politique Cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données.
Rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
Opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
Limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre accord (ex. newsletters).

Pour exercer vos droits, contactez : info@alexandragolovanoff.com ou par courrier à l’adresse du siège social.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

AGCP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage, limitation des accès, protocoles sécurisés) afin d’assurer la protection de vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins techniques, statistiques et marketing. Pour plus d’informations et gérer vos préférences, consultez notre Politique Cookies (voir mention légales).

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour se conformer à la réglementation ou adapter nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en en-tête de la page.