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Livraisons et retours

1/ Livraisons

Nos pulls et autres articles disponibles sur le site sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Tous nos produits sont livrés par DHL afin de garantir la meilleure qualité de service possible.

Notre objectif est que vous soyez livrés dans un délai de 48 heures. Il est néanmoins possible que ce délai soit supérieur, soit parce que DHL n'a pas pu vous livrer (absent à l'adresse au moment de la livraison) ou pour d'autres raisons indépendantes de notre volonté.

Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre davantage de temps, mais nous vous garantissons un délai maximal de 15 jours.

En cas de retard d'expédition, un mail est adressé pour vous informer du délai de livraison qui a été indiqué lors de la passation de commande.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le Client bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.

Les livraisons sont offertes en France Métropolitaine ainsi que dans certains pays de l'UE à partir de 200 euros d'achat HT. Les livraisons sont offertes dans les pays suivants :

Allemagne Andorre Autriche Belgique Espagne Etat du Vatican Grèce Guernesey Jersey Irlande Italie Luxembourg Pays-Bas Portugal Saint Marin Royaume Uni

Les frais d'expédition sont facturés au prix réel dans les autres cas.

2/ Retours

a/ En cas de défaut du produit :

Les frais de retour sont offerts.

b/ Echange :

Les frais de retour sont offerts. Des frais de ré expédition sont facturés s'ils s'appliquent sur le pays concerné.

3/ Retour sans échange :

Les frais de retours sont déduits du remboursement.

Nous vous prions de vous référer à nos conditions générales de vente pour toute autre information.